ตอบคำถาม Chapter 1

1.1) จงยกตัวอย่างของผลกระทบของซอฟแวร์ ทั้งด้านบวกและด้านลบที่มีผลต่อสังคม

ผลในทางบวก

1.ช่วยส่งเสริมความสะดวกสบายของมนุษย์

2.ช่วยทำให้การผลิตในอุตสาหกรรมดีขึ้น มีคุณภาพมีมาตรฐานซึ่งในปัจจุบันใช้เครื่องจักรทำงานอย่างอัตโนมัติ สามารถทำงานได้ตลอด 24ชั่วโม

3.ช่วยส่งเสริมให้เกิดการค้นคว้าวิจัยสิ่งใหม่

4.ช่วยส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ให้ดีขึ้นด้านการแพทย์เจริญก้าวหน้าขึ้นมาก 

5.ช่วยส่งเสริมสติปัญญาของมนุษย์ คอมพิวเตอร์มีจุดเด่นที่สามารถทำงานได้รวดเร็ว มีความแม่นยำ สามารถเก็บข้อมูลต่าง ๆ ได้มาก การแก้ปัญหาที่ ซับซ้อนบางอย่างกระทำได้ดี และรวดเร็ว

6.เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้เศรษฐกิจเจริญรุ่งเรือง เทคโนโลยีจำเป็นต่ออุตสาหกรรม กิจการค้า ธุรกิจต่าง ๆ กิจการทางด้านธนาคาร ช่วยส่งเสริมงานทางด้านเศรษฐกิจ

7.ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีระหว่างกัน การสื่อสารโทรคมนาคมสมัยใหม่ช่วยย่นย่อโลกให้เล็กลง โลกมีสภาพไร้พรมแดน มีการเรียนรู้วัฒนธรรมซึ่งกันและกันมากขึ้น

8.ช่วยส่งเสริมประชาธิปไตย ในการเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร มีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อกระจายข่าวสาร เพื่อให้ประชาชนได้เห็นความสำคัญของกระจายระบบ

ผลในทางลบ

1.ทำให้เกิดอาชญากรรม เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำมาใช้ในการก่อให้เกิดอาชญากรรมได้ โจรผู้ร้ายใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการวางแผนการปล้น วางแผนการ โจรกรรม มีการลักลอบใช้ข้อมูลข่าวสาร มีการโจรกรรมหรือแก้ไขตัวเลข บัญชีด้วยคอมพิวเตอร์

2.ทำให้ความสัมพันธ์ของมนุษย์เสื่อมถอย การใช้คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สื่อสารทำให้สามารถติดต่อสื่อสารกันได้โดยไม่ต้องเห็นตัว การใช้งานคอมพิวเตอร์หรือแม้แต่การเล่นเกมที่มี ลักษณะการใช้งานเพียงคนเดียว ทำให้ความสัมพันธ์กับผู้อื่นลดน้อยลง ผลกระทบนี้ทำให้มีความเชื่อว่า มนุษยสัมพันธ์ของบุคคลจะน้อยลง สังคมใหม่จะเป็นสังคมที่ไม่ต้องพึ่งพาอาศัยกันมาก

3.ทำให้เกิดความวิตกกังวล ผลกระทบนี้เป็นผลกระทบทางด้านจิตใจของกลุ่มบุคคลบางกลุ่มที่มีความวิตกกังวลว่าคอมพิวเตอร์อาจทำให้คนตกงานมากขึ้น มีการใช้งานหุ่นยนต์ มาใช้งานมากขึ้น มีระบบการผลิตที่อัตโนมัติมากขึ้น ทำให้ผู้ใช้ แรงงานอาจว่างงานมากขึ้น ซึ่งความคิดเหล่านี้จะเกิดกับบุคคล บางกลุ่มเท่านั้น แต่ถ้าบุคคลเหล่านั้นสามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี หรือมีการพัฒนา ให้มีความรู้ความสามารถสูงขึ้นแล้วปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น

4.ทำให้เกิดความเสี่ยงภัยทางด้านธุรกิจ ธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องพึ่งพาอาศัย เทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น ข้อมูลข่าวสาร ทั้งหมดของธุรกิจฝากไว้ในศูนย์ข้อมูล เช่น ข้อมูลลูกหนี้การค้า ข้อมูลสินค้า และบริการ ต่าง ๆ หากเกิดการสูญหายของข้อมูล อันเนื่อง มาจากเหตุอุบัติภัย เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือ ด้วยสาเหตุใดก็ตามที่ทำให้ข้อมูลหายย่อมทำ ให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรง

5.ทำให้การพัฒนาอาวุธมีอำนาจทำลายสูงมากขึ้น ประเทศที่เป็นต้นตำรับของเทคโนโลยี สามารถนำเอาเทคโนโลยีไปใช้ ในการสร้างอาวุธที่มีอานุภาพการทำลายสูง ทำให้หมิ่นเหม่ต่อสงครามที่มี การทำลายสูงเกิดขึ้น

6.ทำให้เกิดการแพร่วัฒนธรรมและกระจายข่าวสารที่ไม่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว คอมพิวเตอร์เป็นอุปกรณ์ที่ทำงานตามคำสั่งอย่างเคร่งครัด การนำมาใช้ ในทางใดจึงขึ้นอยู่กับผู้ใช้ จริยธรรมการใช้คอมพิวเตอร์ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญดังเช่น การใช้งานอินเทอร์เน็ตมีผู้สร้างโฮมเพจหรือสร้างข้อมูลข่าว สารในเรื่องภาพที่ไม่เหมาะสม เช่น ภาพอนาจาร หรือภาพที่ทำให้ ผู้อื่นเสียหาย นอกจากนี้ยังมีการปลอมแปลงระบบจดหมาย เพื่อส่ง จดหมายถึงผู้อื่นโดยมีเจตนากระจายข่าวที่เป็นเท็จ ซึ่งจริยธรรมการ ใช้งานเครือข่ายเป็นเรื่องที่ต้องปลูกฝังกันมาก

1.2) จงอธิบายเกี่ยวกับ Software Crisis 

-Software Crisis คือ วิกฤตการณ์ซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์มากมายพัฒนาโปรแกรมขึ้นมาได้อย่างไม่มีคุณภาพ การผลิตที่ล่่าช้า ความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ มีปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย มีข้อผิดพลาดมากมาย โดยมีการแก้ไขโดยการนำหลักการของ วิศวกรรมซอฟแวร์ เข้ามาประยุกต์กับการผลิตซอฟต์แวร์การอบรมและให้ความรู้และจรรยาบรรณของวิศวกรรมซอฟต์แวร์ จึงทำให้เกิดศาสตร์ทางด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ขึ้นมา

1.3)จงยกตัวอย่างซอฟต์แวร์ที่นักศึกษาว่าเป็นซอฟตแวร์ที่มีคุณภาพ แล้วนำมาวิเคาะห์หาคุณลักษณะของซอฟต์แวร์ที่ดี ว่าตรงตามคุณลักษณะใดบ้าง

ยกตัวอย่างซอฟต์แวร์ Microsoft Office

1.ด้านความน่าเชื่อถือ(Dependability) 

มีการอัปเดตเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นเรื่อยๆ เป็นที่ใช้งานกันอย่างวแพร่หลาย การทำงานซอฟต์แวร์เป็นไปตามหลักการ

2.ด้านประสิทธิภาพ(Efficiency)

ซึ่งการทำงานที่มีมาตรฐานการทำงานที่สูงและมีประสิทธิภาพ ความผิดพลาดน้อยมาก การตอบสนอง และสิ้นเปลืองทรัพยากรน้อยมาก คุ้มค่า
3.ด้านการใช้งานที่ง่ายต่อผู้ใช้(Usability)

ออกแบบส่วนติดต่อกับผู้ใช้อย่างง่ายต่อการใช้งานมี icon ที่สื่อความหมายอย่างชัดเจนทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น

3.ด้านการบำรุงรักษา(Maintainability)

การปรับปรุงการอัพเกรดเวอร์ชั่น ไฟล์ข้อมูลเก่ายังสามารถใช้ในเวอร์ชั่รใหม่ๆได้ ไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่มีอยู่เดิม

4.ความแข็งแรง(Robustness)

กระบวนการสามารถทำงานต่อได้แม้นว่ามีปัญหาที่ไม่คาดการณ์เกิดขึ้น

1.4) นักศึกษาคิดว่า "นักวิศวกรซอฟต์แวร์" ควรมีทักษะความรู้ ความเชี่ยวชาญในด้านใดบ้าง จงอธิบาย

1.มีความรู้ ความสามารถในการเขียนและอ่านแบบจำลองของโครงสร้างโปรแกรม มีทักษะการเขียนโปรแกรมทางด้านคอมพิวเตอร์
2.ความซื่อสัตย์สุจริต การรักษาความลับของลูกค้าและนายจ้าง  

3.ไม่โอ้อวดความสามารถที่เกินจริง และทำงานในด้านที่ตนถนัดมากที่สุด
4.ไม่ควรละเมิดลิขสิทธิ์และสิทธิทางปัญญาของนายจ้างและลูกค้า รวมทั้งของผู้อื่น มาเป็นของตน การมีจริยธรรมในการประกอบวิชาชีพ วิศวกรรมซอฟต์แวร์
5.ไม่ควรใช้ความถนัดทางด้านคอมพิวเตอร์ผิดวัตถุประสงค์ หาประโยชน์ใส่ตนเองในทางที่ผิด